Rješavanje konfliktnih situacija je česta potreba u ovoj užurbanoj svakodnevnici. Sa dolaskom praznika, intezitet komunikacije se povećava. Jeste li stigli da razmislite o tome kako reagujete, koliko pažljivo slušate sagovornika, da li je možda kraće vrijeme pažnje i da li se, kad se pozdravite sa sagovornikom i odete par koraka još uvijek sjećate o čemu ste sve razgovarali…. Ako nisu svi odgovori na ova pitanja pozitivni, ne brinite… Niste stigli da se odmorite od sezone, da procesuirate sve čemu ste bili izloženi. Vrlo je moguće da ste sve to samo malo razmakli kako bi napravili mjesto za nove aktivnosti i informacije.
Novogodišnji praznici su počeli i vjerujem da užurbano pripremate smještaj za svoje goste. Već sama nabavka je unijela dovoljno pometnje, a da ne spominjem eventualne kvarove, internet koji treba ponovo aktivirati, ukrasi koji su se negdje zagubili, baterije koje više ne rade.. Da ne zaboravim dobavljače i majstore. Sve novi izvori stresa koji su u akciji. To sve utiče na kvalitet komunikacije sa bližnjima i samo naše unutrašnje osjećanje i raspoloženje.
Zato sam odlučila da pišem danas malo o komunikaciji. Praksa me je naučila da je sve drugačije kada osvijestimo, kada znamo kako stvari funkcionišu i možda ne moramo odmah sve da primijenimo, ali je dobro da imamo neko uputstvo, vodič za situacije.
Mi komuniciramo riječima, visinom glasa, govorom tijela, mimikom. Koliko i kako će nas drugi razumjeti zavisi od toga koliko su nam bliski, koliko nas poznaju, koliko zapravo imaju u nas povjerenja. Praksa pokazuje da naše očekivanje da drugi znaju šta smo mislili da kažemo je jako čest izvor konflikta.
Koje će razmjere poprimiti konflikt zavisi od toga koliko vam je osoba bliska, naklonjena, poznata i kakav stil ponašanja u konfliktu korisati. Zavisi i od toga koliko ste vi raspoloženi za razvijanje konflikta, imate li dovoljno razvijene kapacitete da prepoznate obrazac, izvedete vješt manevar i zaključite situaciju mirnim putem.
Probajte se sjetiti neke nedavne konfliktne situacije i ocijenite koji ste stil ponašanja primijenili. Da li ste se povukli iz započetog konflikta jer ste ocijenili da bi insistiranje prouzrokovalo mnogo veće probleme nego što je to što vam neko nije pročitao misli (ovo nije dobro rješenje ako se ponavlja često jer je znak da dosta stvari potiskujete i držite u sebi, a to nije održivo na duge staze) Da li ste svjesno popustili fokusirajući se na dobre strane, odbijajući da se bavite onim lošim (ovo je dobar način ponašanja u konfliktu sa bliskom osobom, jer bi insisitiranjem na negativnom sigurno dugoročno narušili odnos). Da li ste uspjeli da se izborite za svoje, ali i da druga strana bude zadovoljna ishodom, onda ste u win win stilu koji je najbolji i dugoročno utiče na izgradnju kvalitetnih odnosa. Ako ste konflik završili zahvaljujući kompromisu, to je dobro ali samo na kratke straze. Pozabavite se detaljnije situacijom, sagledajte gdje je prostor za win win i prvom prilikom popravite situaciju. Koja god strana da je popustila, žal tinja i podloga je za revanš ili nove konflikte. Ukoliko ste insistirali, bili isključivi i niste odustali dok niste pobijedili vrlo je moguće da na drugoj strani prisutno veliko nezadovoljstvo koje može da odvede do negativnih osjećanja, agresivnog ponašanja. Ovdje imate mogućnost da primjerenom komunikacijom spustite tenziju i zaključite cijeli slučaj u kompromis ili win win stilu.
Kada čovjek ide iz sukoba u sukob, konfliktne situacije i neprijatno ponašanje to često znači da postoje unutrašnji dijalozi, žarišta, dileme oko nekih odluka koje nisu do kraja iskomunicirane na ličnom nivou. Često je slučaj da je to ostalo na nesvjesnom nivou zbog brze svakodnevnice, nekih stvari koje se procijene kao važnije.
Važno je komunicirati sa sobom. Važno je poznavati sebe, ostaviti vrijeme za sopstvene misli, osjećanja.
Svjesna ove pojave i potrebe potrudila sam se da vam pripremim odličan alat za efikasan razgovor sa sobom. Po Word Play modelu sam napravila radnu svesku i kurs „Kako da postanete sami svoj kouč“. Možete bukvalno svaku situaciju, plan ili dilemu da razložite i sagledate iz svih uglova. Možete da poradite na osobinama, uvjerenjima ili obrascima koje želite da promijenite.
Za rad na ostalim temama pogledajte i druge programe https://rentay.me/programi-za-izdavaoce-smjestaja/
Prijavite se, da u Novoj godini bolje vladate emocijama i ciljevima.
