Većina online kanala za oglašavanje smještaja koristi bazu gostiju za brojne ankete u cilju istraživanja šta gosti žele. To je vrlo korisna gradja iz koje se dobijaju korisne smjernice za goste sa odredjenog tržišta, goste odredjene kategorije. Na taj način i domaćini dobijaju konkretne instrukcije kako da što bolje ugoste svoje goste.
Izdavaoci smještaja često svoje nezadovoljsstvo kanalom preko kojeg je došao gost prenose na samog gosta. Jasno je da se to radi nesvjesno, neplanski dijelom i zbog nedovoljne obaviještenosti, dijelom zbog nekog propusta koji se napravio. Lakše nekako padne ta greška ako dio krivice prenesemo na gosta ili platformu. Ljekovito je znati da uvijek možete jednostavno da zatvorite kalendar i izbjegnete nervozu.
Druga stvar je meni veći problem. Kroz razgovore sa klijentima shvatila sam da velika većina vas smatra, sobzirom da je dužina boravka kraća, da gostu nije toliko važno kako je apartman opremljen. Došao je samo da prespava I šta sad ima da zagleda ima li ovo ili ono, je li posteljina jedne boje ili druge , jeste li ga dočekali I ispratili ili je ostavio ključ u sandučetu.
Moj temperament mi ne dozvoljava da to ostavim samo tako, jer će se već nekako riješiti…Potrebno je da budete svjesni vrijednosti što je gost iz nekog razloga odabrao baš vas, značajna je poruke koju će ostaviti drugim gostima i onda hajde da se potrudimo da to bude što bolje.
Sa druuge strane, neki vlasnici teško dolaze do zlatne sredine. Ako pružaju premalo, recenzije im ne znače mnogo , gost je uglavnom “kriv” ili kanal preko kog je rezervisao…tamo je pisalo ovo ili ono, nije bilo postavljeno ovo ili ono… Da razjasnimo – na vašoj stranici može biti postavljeno samo ono što ste vi podesili i označili. Najjednostavnije je da, ako niste sigurni, potražite pomioć da neko iskontroliše stranicu i podesi sve onako kako ste željeli. Povedite računa da i taj neko zna šta radi.
Važno je da budete pažljivi prilikom označavanja opcija, uvijek možete provjeriti na stranici za goste kako se šta prikazuje. Ako koristite inače Google Chrome, provjeru radite preko Mozila, Explorera ili Opere jer vam zbog ranije sačuvanih stranica u History vjerovatno neće prikazati promjenu. Ukoliko prilikom provjere uočite grešku, jednostavno je ispravite.
Prilikom pripreme apartmana važi zlatno pravilo – Manje je više. Budite umjereni, racionalni I gost će to sigurno znati da cijeni.
Online kanali rade veoma ozbiljna istraživanja koja vlasnicima mogu biti od velike koristi, ako ih pravilno shvate i primijene. U nastavku vam prenosim šta je to najvažnije, najneophodnije i poželjno u vašem apartmanu po istraživanjima :
Za francuski krevet ¾ iznajmljivaca koristi bijelu posteljinu I 4 jastuka sa silikonskim punjenjem
U kupatilu je potrebno: toalet papira 3 rolne, po dva peskira po gostu (mali I za kupanje)a 68% iznajmljivaca koristi bijele peskire
U kuhinji je neophodna tecnost za sudje, novi sundjer, papirni ubrusi I vise od polovine iznajmljivaca ostavlja paket dobrodoslice ( voda, kafa, secer, zacini)
Prozore je potrebno cistiti sa obje strane I gotovo polovina iznajmljivaca to radi dva puta godisnje.
Tepihe 41% iznajmljivaca profesionalno cisti minimum dva puta godisnje, 58% jednom godisnje
Rostilj 42% iznajmljivaca cisti dva puta godisnje, a preko ¼ to radi jednom godisnje.
Pročitajte još i https://rentay.me/privatni-smjestaj-biti-domacin/
Da postanete član Udruženja popunite formu na linku https://forms.gle/d2bbBTAy2dPs98PCA
foto:pixabay
Autor teksta: Branka Džoganović
