Pripreme za sezonu su u završnici. Jedan broj izdavaoca smještaja je dočekao i prve goste, ipak to mora biti u mnogo većem broju da bismo govorili o početku sezone. Brojna su pitanja o kojima razmišljate i pokazalo se da je ovaj pripremni period bio posebno stresan za vlasnike smještaja koji su u prethodnim godinama radili po ugovoru za fiksni zakup na 90 ili 120 dana. Uhodana šema, dobro poznati ljudi, saradnici, agenti i mentalitet gostiju stvarali su odredjenu sigurnost, a nije zanemarljiv ni stabilan finansijski prihod po unaprijed dogovorenoj dinamici. Znači – faktor iznenadjenja – minimalan. Ipak, evo treću godinu zaredom, iz dobro poznatih razloga ovaj sistem poslovanja se polako, gotovo potpuno povukao kao opcija. Vlasnici koji u prethodnom periodu nisu razmišljali o opisu, fotografijama, kanalima promocije i prodaje kapaciteta, našli su se u čudu šta i kako sada da se radi. Protekle sedmice je najviše pitanja bilo na ovu temu. Fotografije su nešto što je najčešće kamen spoticanja, ipak je to prozoru u vaš smještaj i pozivnica. Molimo vas da prihvatite ovu sugestiju. Da dobijete i vi odgovore u vaš inbox, postanite član Udruženja: https://forms.gle/RCoBqijQ5YUAESpQ8 ..Ostala pitanja i odgovori u nastavku teksta
P.„Nažalost, zbog poznatih razloga gubljenja Ruskog, Ukrainskog i Bjeloruskog trzišta ostali smo bez ugovora za 2022 godinu. Nažalost nismo se na vrijeme okrenuli novom načinu prodaje (Booking Com, Air Bnb i slično). Takodje bi Vas zamolio za zastitu, primjetili smo da nas neke Agencije koriste kao mamac za prodaju preko internet-a. Čak nude i cijene sa polascima”
O. Kada imate ovu situaciju da se niste oglašavali, a objekat je vidljiv na stranicama nepoznatih agencija, nerijetko su u pitanju partnerske agencije turoperatora sa kojim ste ranije saradjivali, koje su zadržale ponudu, nisu ažurirali info za ovu godinu ili su prosto zaboravili da porade na stranici. Ipak, opreza nikad dosta.
Moguće je I da zloupotrebljavaju sadržaj vašeg objekta baš na način kako se ovaj klijent zabrinuo. Najbolje je odmah ih kontaktirati mailom Ili pozvati i utvrditi o čemu se radi.
P. ”… kao mogucnost bolje prezentacije vlasnika privatnog smestaja mozete li stupiti u contact sa ovom firmom i eventalno nas zastupati za bolju cijenu modula koje nude….
O. Ovo pitanje nije najjasnije na prvu, ali sam ga podijelila jer je u pitanju reklama koja dolazi na vaš mail I odnosi se na channel manager aplikacije. Za nekoga ko se ranije nije bavio oglašavanjem I vodjenjem kalendara, ovo zvuči sjajno…medjutim…iskreno govoreći, stotine nabrojanih sajtova za oglašavanje uglavnom obezbjedju goste u minimalnom procentu. Najviše gostiju dolazi sa sajtova booking I Airbnb, sve postalo su kao partnerske stranice I učestvuju bukvalno sa 0,0…% . Mozete se oglasiti I sami na jednoj od ove dvije stranice pomenute stranice. Ne preporučujem na obje, jer ih koriste potpuno različiti gosti i zavisno od ciljne grupe ka kojoj ste orjentisani odaberite booking ili Airbnb.
P: Nisam se do sada reklamirao, nemamo niotkud upite, kako da dodjemo do rezervacija. Kako da postavim na booking
O: Vama je mnogo bolje onda dati objekat jednom agentu koji bi radio promociju i popunjavao kalendar. Obično im je provizija 10% od realizacije. Vi plaćate godišnju pretplatu domaćim stranicama za oglasavanje ( gde na more, smjestaj me, apartmani, balkan beds, montenegro traveler… obično je 30€ do 60€ na godišnjem nivou i provizije za booking i airbnb. Uradiće nove fotografije, postaviće vas na regionalne sajtove, facebook I Instagram. Agent komunicira sa gostima dok ne rezervišu, eventualne uplate za rezervaciju idu na vaše ime, dobijate vaučer I vi i gost kao potvrdu.. Rezervacije su već počele i tako bi ste se najbrže pokrenuli.
P: Branka, da li imate ugovor o posebnoj povoljnosti sa nekom bankom za izamljivanje pos terminala i da li nam mozete preporuciti neku banku? Ckb nece da pruzi usluge pos terminala, Hipotekarna radi samo sa preduzecima ne i sa fizickim licima.
O: iskreno, ne bih preporučila da zadužujete pos terminal. Vrlo je upitno, bez obzira koja je banka u pitanju, koliko dugo će provjeravati rezervacije i transakcije i kad ce prebaciti novac. U nekim slucajevima prenos kasni i po 6 mjeseci. Sada postoje i virtuelni pos terminali, booking ima i svoju opciju naplate, kao i airbnb.. tako da vam ne preporucujem pos terminal
P: Zahvaljujem Vam, Nije mi jasno virtuelni pos terminal. Ja ocekujem da najvise rezervacija mogu dobiti od bookingcom i airbnb i molio bih da mi neko objasni posto je za mene sve novo.
O: Zbog nevelikog kapaciteta koji raspolažete, a i niste na vrijeme odradili marketing za Evropsko tržište, za ovu godinu nemate potrebu ulaženja u priču o virtuelnom pos terminalu. Što se online rezervacionih sajtova tiče, Airbnb naplacuje od gosta i prebacuje novac vama na racun, dan posto gost dodje. Tu Vam ne treba pos terminal. Booking takodje ima opciju da naplaćuje od gosta i vama prebacuju na racun ukupan iznos na kraju mjeseca u kojem su se realizovale rezervacije. Posebno Vam salju racun sa obracunatom provizijom, dok airbnb isplacuje iznos umanjen za njihovih 3%
Iskreno mislim da je vaše trziste ove godine na našim sajtovima gde na more i montenegro traveler. Njima se godišnje placa 40 odnosno 60 eura i ne uzimaju naknadne provizije od rezervacija.
Naravno da se mogu kombinovati I rezervacioni kanali i naši sajtovi za oglašavanje smještaja, ali ako je u pitanju manji kapacitet jedan ili par apartmana, to za ovu sezonu, sigurno možete lijepo popuniti koristeći stranice za oglašavanje. Pripremite realne fotografije ulaza, svih prostorija. Neka opis sadrži lokaciju, sadržaje u apartmanu I oklini kao I saobračajnu konekciju sa plažama i obližnjimm atrakcijama. Imajte pripremljenu tabelu, calendar sa mjesecima tokom kojih iznajmljujete apartman kako bi vam u svakom trenutku bili vidljivi slobodni odnosno zauzeti termini.
Da dobijete i vi odgovore u vaš inbox, postanite član Udruženja: https://forms.gle/RCoBqijQ5YUAESpQ8
Pročitajte još i https://rentay.me/komsija_nije_konkurencija/
