Kada turistička sezona ne ispuni očekivanja, a ovo nam se ne dešava prvi put, važno je preduzeti odgovarajuće korake kako bismo poboljšali situaciju i pripremili se za buduće sezone.
Još uvijek ne znamo koje ministarstvo i ko će biti nadležan za naša pitanja u narednom periodu, ali evo nekoliko koraka koje bi trebali razmotriti i na njima raditi, ako ne želimo da se ovo ponovi:
U ovom tekstu ne govorim o individualnim akivnostima koje odgovorni izdavaoci svakako sprovode, jer nisu dovoljne za održivost destinacije. Pojedinac je u ovoj priči nedovoljan i nemoćan što je sezona 2023. na žalost, odlično pokazala.
U ovom tekstu su praktični, bazični koraci koje nadležno ministastvo i lokalne samouprave treba da preduzmu da nam se ova sezona nikako ne ponovi.
Analiza sezonskih performansi je složena i gotovo nemoguća u moru različitih metodoligija, oprečnih izjava i podataka. Ipak od nečega se mora krenuti. Potrebno je pogledati i podatke o posjeti turističke destinacije tokom prošle sezone. Identifikovati glavne probleme, niske tačke i razloge za nedovoljan broj posjetilaca. Ovo će nam pomoći da razumijemo izazove s kojima se suočavamo.
Potrebno je sprovoditi ankete i tražiti povratne informacije od turista koji su posjetili našu destinaciju. Ovo može pružiti dragocjen uvid u njihovo iskustvo i pomoći u otkrivanju problema koje možda nismo primijetili.
Potrebno je da aktivno komuniciramo sa turistima putem društvenih mreža, web stranica i drugih sredstava. Posebnu pažnju treba obratiti na njihove komentare i pitanja kako bismo ih bolje razumjeli i odgovorili na njihove potrebe.
Moraju se razmotriti mogućnosti za unapređenje turističke ponude. To može uključivati nove atrakcije, aktivnosti, kulturne događaje, gastronomske ponude i slično. Važno je razmišljati o tome kako privući različite tipove turista, ali I kako sačuvati humane uslove života za lokalno stanovništvo.
Potrebno je osigurati da naša destinacija ima jaku marketinšku strategiju. NTO je ove godine dosta uspješno sprovela odredjeni plan, ali se čini da ih nije dobro ispratila “situacija na terenu”. Iskorišćen je digitalni marketing, društvene mreže, blogovi i drugi kanali kako bi se promovisala naša destinacija, takođe se sarađivalo sa turističkim agencijama i platformama koje mogu pomoći u promociji I to je koncept koji treba unaprijediti I “pojačati”.
Potrebno je poraditi na partnerstvima s drugim turističkim organizacijama, lokalnim preduzećima i zajednicom kako bi zajednički radili na poboljšanju turističkog iskustva.
Utisak je da smo izgubili ciljnu grupu. Želje su jedno, a mogućnosti drugo. U tom neskladu se izgubio poziv konkretnom idealnom gostu za kojeg imamo proizvod. Zvaničnici su pozivali goste za koje nemamo proizvod i nadam se nesvjesno, uvrijedili goste za koje imamo proizvod. Jedan stihijski nastup, bez strukture i strategije je unio pometnju sa kontradiktornim porukama. Na vrijeme se mora razmisliti, osmisliti kako privući različite grupe turista. Diversifikacija može pomoći da se poveća broj posetilaca tokom cijele godine.
Već godinama unazad određeni periodi su manje posjećeni. I pored ponude posebnih događaja i promotivnih ponuda. Kako bismo privukli turiste tokom ovih perioda, potrebno je raditi planski, uključiti sve koji učestvuju u turističkom proizvodu. Kada je privatni smještaj prazan, to je veliki problem za cijelu privredu.Ove godine posebno vidimo koji je rezultat neplanskog rada.
Ova sezona je takodje pokazala koliko se još ozbiljnije mora raditi na poboljšanju infrastrukture. Izdavaoci na lokalnom nivou najbolje znaju koliko se skupo platilo za ne realizovane, ne završene projekte. Dobra infrastruktura može pomoći da se turistima pruži bolje iskustvo i učini destinacija atraktivnijom za posjete.
Osnovni zadatak svih nas je da radimo na tome da naša destinacija ostavi pozitivan utisak na turiste kako bismo ih podstakli da se vrate i preporuče nas drugima. Ovogodišnje vrućine, gužve, čekanja nije lako zamijeniti pozitivnim emocijama i uspomenama, ali nije nemoguće. Zavisi koliko nam je stalo. Koliko smo sposobni i koliko želimo da pošaljemo jaku poruku da nam je stalo.
Političari dolaze i odlaze. Mi ostajemo u našim domovima da dočekujemo i ispraćamo.
Važno je imati strpljenja i dosledno primjenjivati promjene. Turističke destinacije obično prolaze kroz uspone i padove tokom vremena. Važno je biti fleksibilan i prilagoditi se promjenama na tržištu i turističkim trendovima.
Da preuzmete besplatno pdf Novi trendovi u turizmu ispunite formu
Pročitajte još i o B2B platformi koju smo pokrenuli za saradnju izdavalaca i turističkih agencija https://rentay.me/vrijeme-kad-se-radi-da-se-zaradi/
Lakše je kad radimo zajedno. Budite član našeg Udruženja pratite link https://forms.gle/xVcZUccGV7GNfiBXA
